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Política de Aliados

1. Introducción

En La Milla Online, valoramos la relación con nuestros vendedores y nos comprometemos a proporcionar una plataforma segura y eficiente para vender productos. Esta política describe los términos y condiciones que los vendedores deben cumplir para operar en nuestra plataforma.

2. Registro de Vendedores

  • Los vendedores deben registrarse y crear una cuenta en La Milla Online.
  • Deben proporcionar información precisa y actualizada sobre su identidad, ubicación, y detalles de contacto.
  • La Milla Online se reserva el derecho de verificar la información proporcionada y de aceptar o rechazar solicitudes de registro a su discreción.

3. Listado de Productos

  • Los vendedores deben proporcionar descripciones precisas y detalladas de sus productos, incluyendo fotos de alta calidad, precios, y especificaciones.
  • Está prohibido listar productos falsificados, ilegales, o que infrinjan derechos de propiedad intelectual de terceros.
  • Los productos deben ser listados en la categoría correcta y cumplir con las políticas de calidad de La Milla Online.

4. Precios y Pagos

  • Los vendedores son responsables de establecer los precios de sus productos.
  • La Milla Online cobra una comisión por cada venta realizada a través de la plataforma. Las tarifas específicas se detallan en la sección de tarifas.
  • Los pagos a los vendedores se procesarán de acuerdo con los términos establecidos y se transferirán a la cuenta bancaria proporcionada por el vendedor.

5. Envío y Entrega

  • Los vendedores son responsables de empaquetar y enviar los productos vendidos dentro del tiempo especificado en el listado del producto.
  • Deben proporcionar números de seguimiento y actualizar el estado del envío en la plataforma.
  • Los vendedores son responsables de los costos de envío, a menos que se indique lo contrario en el listado del producto.

6. Devoluciones y Reembolsos

  • Los vendedores deben aceptar devoluciones y procesar reembolsos de acuerdo con la Política de Devolución y Reembolso de La Milla Online.
  • Los vendedores deben proporcionar un proceso de devolución claro y responder a las solicitudes de los clientes de manera oportuna.

7. Comunicación y Atención al Cliente

  • Los vendedores deben responder a las consultas y mensajes de los clientes dentro de [72] horas.
  • Deben mantener una comunicación profesional y cortés con los clientes en todo momento.

8. Cumplimiento Legal y Ético

  • Los vendedores deben cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables en su jurisdicción, incluyendo pero no limitado a las leyes de comercio electrónico, protección al consumidor, y derechos de propiedad intelectual.
  • Los vendedores no deben participar en prácticas fraudulentas, engañosas, o desleales.

9. Independencia del Vendedor

  • Los vendedores son contratistas independientes y no empleados de La Milla Online.
  • No existe ninguna relación de empleo, vínculo laboral, asociación, agencia o joint venture entre La Milla Online y los vendedores.
  • Los vendedores son responsables de sus propios impuestos y obligaciones legales.

10. Suspensión y Terminación

  • La Milla Online se reserva el derecho de suspender o terminar la cuenta de un vendedor en caso de violación de esta política, prácticas fraudulentas, o cualquier otra conducta que consideremos perjudicial para la plataforma o sus usuarios.
  • Los vendedores pueden terminar su cuenta en cualquier momento, notificándonos por escrito. Sin embargo, deben completar todas las transacciones pendientes antes de la terminación.

11. Modificaciones a la Política

  • La Milla Online se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde el momento de su publicación en la plataforma.
  • Es responsabilidad del vendedor revisar periódicamente esta política para estar informado de cualquier cambio.

12. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctanos a través de politicas@lamillaonline.com